Syarat & Ketentuan Garansi

Cakupan Garansi:

1. Masa garansi produk standar berlaku 12 bulan sejak tanggal penyerahan pesanan yang harus dibuktikan dengan tanggal yang tertera pada faktur dan kartu garansi.
2. Garansi mencakup perbaikan atau penggantian bagian (parts) yang rusak akibat kesalahan produksi (manufacturing defects) atau penggantian secara kesuluruhan (full claim) tergantung kepada keputusan Head of Production STAMINA.
3. Garansi hanya berlaku jika klaim didukung dengan faktur pembelian dan kartu garansi

STAMINA SPORTS berhak menolak klaim garansi, apabila syarat dan ketentuan yang berlaku tidak sesuai

Garansi Tidak Berlaku Apabila:

1. Pembelian sudah melewati masa garansi 12 bulan.
2. Kelalaian konsumen, termasuk didalamnya adalah penggunaan yang tidak sesuai dengan peruntukannya, terjadi kehilangan pada bagian (parts), atau penggantian (modifikasi) pada produk STAMINA.
3. Kerusakan yang timbul akibat servis yang dilakukan olah pihak lain selain pihak STAMINA.
4. Kerusakan akibat proses pengiriman yang dilakukan oleh pihak ketiga, diluar pihak STAMINA (outsource).
5. Kerusakan yang disebabkan oleh kejadian-kejadian diluar kuasa (force majeure), seperti: bencana alam; pemberontakan/huru hara/perang; sabotase; pemogokan umum; peraturan-peraturan pemerintah baik pusat maupun daerah, instansi atau POLRI; dan hal-hal lainnya yang oleh pejabat resmi dinyatakan sebagai force majeure.

*Garansi tidak termasuk biaya pengiriman dari lokasi konsumen ke lokasi STAMINA
*Yang berhak menerima garansi adalah semua konsumen yang melakukan pembelian dari STAMINA dan namanya tertera pada kartu garansi

Ttd,

Manajemen STAMINA